경청은 단순히 상대방의 말을 듣는 것을 넘어, 그의 생각과 감정을 이해하고 공감하는 것입니다. 이는 진정한 소통의 기반이며, 삶의 다양한 측면에서 중요한 역할을 합니다. 1. 관계 형성 및 유지 경청은 강력한 인간관계를 구축하고 유지하는 데 필수적입니다. 상대방의 말에 진심으로 귀 기울이는 것은 존중과 관심을 보여주는 행위이며, 이는 신뢰와 친밀감을 높여줍니다. 또한, 경청은 갈등을 해결하고 서로를 이해하는 데도 중요한 역할을 합니다. 2. 효과적인 커뮤니케이션 경청은 효과적인 커뮤니케이션의 핵심입니다. 상대방의 말을 주의 깊게 들으면 오해를 줄이고 의도를 정확하게 파악할 수 있습니다. 또한, 상대방의 입장과 관점을 이해함으로써 보다 효과적인 메시지를 전달할 수 있습니다. 3. 학습 및 성장 경청은 새로..